工事ができない理由についてはいくつか理由があります。
① 建物上の都合
② 提供エリア外（ルート外）
③ 光に対応ができない機器がある
他社様にて工事ができないなどがあった場合、当社では光ファイバーを引込するための配管工事などの付帯工事も行っております。
0120-36-3624までお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q
工事ができない理由について
A
電話によるお問い合わせ
工事について
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問題が解決しない方へ
お困りごと解決窓口
ご利用中のトラブルやお困りごとがあれば、
お気軽にご相談ください。
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※17:00～翌日9:00までは録音にて受付後、順次対応いたします。
電話で解決できない場合の
訪問サポートサービス
電話で解決ができない場合は、状況に応じてスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。
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電話サポート
「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
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専門スタッフがお客様のお宅に訪問し、問題を直接解決いたします。
配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上など、お客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。