故障

落雷直後にインターネットが使えなくなった場合は、機器の電源を再起動したり、ケーブルを接続し直したりすることで改善する場合があります。

【対処法】
モデムや機器の電源を再起動する。
モデムや機器の電源コードを抜き、数分間待って差込み直す。
ケーブルを再接続する。
電源コードが抜かれていなかった場合は、外してから10秒ほど時間を空けたあとに再度接続する。
ネットワーク機器に異常が発生しているかどうかを確認する。

【注意点】
雷が完全に止んでから再起動を行うのが安全です。
ケーブルの再接続後もインターネットに接続できないときは、ネットワーク機器に異常が発生しているかどうかを確認します。
雷サージによる一時的な障害であれば、再起動することで問題が解消することがあります。
雷によってPC周辺機器が故障してしまうと、インターネット接続ができなくなってしまいます。