各種ルーターの再起動を実施してください。
下記ルーターの電源をOFF、ONを行ってください。
～それでも解決しない場合～
ランプ状態をご確認ください。
①ルータ電源ランプ 消灯 → 電源が入っていない → 電源が入っている場合は、故障 ■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
②PPPランプ → 緑 → 正常に繋がってます → WIFIルーター又は無線LANｶｰﾄﾞに原因があります。 ■Wi-Fiルーターの再起動を実施してください、又は0120-36-3624までお問い合わせください。
→ 消灯 → インターネット未接続 → インターネット接続の再設定が必要です。■0120-36-3624までお問い合わせください。
③ひかり電話ランプ → 消灯 → ひかり電話の契約がある場合は、ルーターの故障が考えれます。■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
④ＡＣＴランプ → 消灯 → 故障です。■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
⑤登録ランプ → 消灯 → 故障です。■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
⑥認証ランプ → 消灯 → 装置運用準備中または装置故障 ■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
⑦UNIランプ → 消灯 → 故障 ■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
⑧光回線ランプ → 消灯 → 橙点灯又は消灯 → 故障 ■0120-805-113故障センターまでお電話ください。
