電話によるお問い合わせ
Q
A
ご利用いただけます。
ご利用中のひかり電話から電報を送るには、電話番号「115」に電話をかけ、電報の種類や届け先、メッセージなどを伝えます。
電話番号「115」にダイヤルする。
おかけになっている電話番号とお名前を伝える。
オペレーターの質問に答える。
電報の種類（お祝い・お悔やみ等）、お届け日、漢字使用の有無、お届け先・お名前、メッセージなどを伝える。
なお、電報料金は、お申し込みの際にお使いになった電話番号の電話料金と一緒にお支払いとなります。
問題が解決しない方へ
ご利用中のトラブルやお困りごとがあれば、
お気軽にご相談ください。
【受付時間】月～金：10:00～19:00 / 土：10:00～17:00
24時間いつでも受付可能
光ファイバーの断線やモデム不良などといった故障時は
NTT東西が対応いたします。
故障受付
電話番号
※17:00～翌日9:00までは録音にて受付後、順次対応いたします。
電話で解決できない場合の
電話で解決ができない場合は、状況に応じてスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。
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「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
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配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上など、お客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。