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Q

ひかり電話の必要チャネル数を聞かれました、チャネルとは何ですか?

A

ご利用されたい回線数のことになります。
申込チャネル数により、同時に発着信できる台数が異なります。
2チャネルであれば、2台同時に発着信できますが、3台目以降は話中音(キャッチホン無)が相手に流れます。
3台同時に発着信をご利用されたい場合は、台数分のチャネルの申込が必要になります。
また、ご利用されるチャネル数に応じ、申込タイプも異なります。
詳しくは0120-36-3624までお問い合わせください。

問題が解決しない方へ

お困りごと解決窓口

ご利用中のトラブルやお困りごとがあれば、
お気軽にご相談ください。

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故障受付
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電話で解決できない場合の

訪問サポートサービス

電話で解決ができない場合は状況に応じスタッフがご自宅まで訪問しサポートさせていただきます。

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電話サポート

「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

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専門スタッフがお客様のお宅に訪問し、問題を直接解決いたします。

配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上などお客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。