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その他ルーターの設定について

各種Wi-Fiルーターの設定ですが、当社のお客様に限り可能な範囲で対応させて頂きます。 0120-3 …

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TPLINKルーター(WIFIルーター)の設定について

① TPLINKルーターのポート(黄色)とNTTのルーター(HGW(一番上部(埋まってる場合はその下 …

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通信速度が遅くなる原因

通信速度が遅くなる原因には、機器や回線、電波干渉、接続台数などさまざまな要因が考えられます。 【端 …

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ネットが途切れる

インターネットが途切れる原因には、端末や機器、通信方式、回線事業者側の問題などがあります。 【端末 …

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WIFIの接続方法について

Wi-Fiに接続するには、Wi-FiルーターとWi-Fi対応の機器(パソコンやスマートフォンなど)が …

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ゲーム機をインターネットに接続する方法

各種URL https://support.nintendo.com/jp/switch/inter …

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TPLINKの中継器設定について

TP-Linkの中継器の設定には、Wi-FiルーターのWPSボタンを使用する方法や、スマートフォンア …

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インターネットの接続設定について

設定方法ですが、4通りございます。 PPPoE設定 ◆NTTルーター(HGW)の設定する場合 ※ON …

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マイページの利用方法を教えてください。

下記、URLよりログインいただきます。 https://www.slim-j.net/mypage/ …

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IPv6に変更したい、どのように設定すればいいか教えてください。

当社よりIPv6プラスをご利用頂くための信号を送信いたします。 ・NTTルーター(HGW)タイプであ …

問題が解決しない方へ

お困りごと解決窓口

ご利用中のトラブルやお困りごとがあれば、
お気軽にご相談ください。

【受付時間】月~金:10:00~19:00 / 土:10:00~17:00

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故障に関する相談窓口

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故障受付
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※17:00~翌日9:00までは録音にて受付後順次対応いたします。

電話で解決できない場合の

訪問サポートサービス

電話で解決ができない場合は状況に応じスタッフがご自宅まで訪問しサポートさせていただきます。

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電話サポート

「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

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専門スタッフがお客様のお宅に訪問し、問題を直接解決いたします。

配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上などお客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。