インターネットを解約して、電話だけの契約にしたい。どうすればいいですか？

まずは、0120-36-3624にお問い合わせください。
オペレーターが受付を行い、インターネットの廃止日を決定いたします。
特に工事は必要なく、そのままの設備でご利用いただけます。

月額使用料金

スリムひかり電話ネクスト: 2,750円（税込）
スリムひかり電話ネクスト: 3,850円（税込）※1
※1（ナンバーディスプレイ 440円、ボイスワープ 550円、キャッチホン 330円、迷惑電話お断りサービス 220円、ナンバーリクエスト 220円）

契約期間は2年となり、満了前に解約の場合は2,000円の解約金がかかります。

Q

電話プランに変更した場合、今までの利用期間はどうなりますか？また解約金はかかりますか？

A

解約金がかかります。
プラン変更時に利用期間がリセットされ、変更日が契約開始日となります。

その他のお困りごと

新しく追加で電話番号を申込したい

アンテナではなく光を使ったテレビを利用したい

通話明細を出してほしい

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訪問サポートサービス

電話で解決ができない場合は、状況に応じてスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。

電話サポート

「ネットに接続できない」「配線方法がわからない」「Wi-Fiが不安定」「通話中に雑音が入る」など、
ルーター・Wi-Fi・パソコン・プリンタの設定から電話機の配線接続・テレビの配線工事まで、
ご利用中のトラブルやお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

専門スタッフがお客様のお宅に訪問し、問題を直接解決いたします。

配線や設備の設置に関するトラブル、ネットワークの状態や設備のメンテナンス、通信速度の向上など、お客様のご要望に合わせたサポートを提供いたします。
※内容によっては一部有料の可能性もございます。